Um die Potentiale der Kundenbeziehung freizusetzen, spielt der optimierte Ladenbau und die Marktausstattung eine entscheidende Rolle. Insbesondere die Kasse stellt einen vielfach unterschätzten Arbeitsplatz dar. Dabei ist hier oft die erste Anlaufstelle für Kunden: Ob Fragen nach Aktionen oder Produkten, Reklamationen oder Serviceangeboten. Bei all diesen Tätigkeiten soll der reine Kassierablauf natürlich zügig vorangehen und die Mitarbeiter/innen stets freundlich und zuvorkommend bleiben. Umso wichtiger ist es, dass ein intelligentes Kassensystem das Personal am Nadelöhr Kasse unterstützt....

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